Custom audience

Memanfaatkan data Pemirsa Khusus/Custom Audience untuk Mendapatkan data Pelanggan yang Potensial (FB Ads Manager)

Assalamu’alaikum.. Note kali ini saya buat untuk mempertajam dan merinci pembahasan note yang lalu sekaligus  saya bahas RAHASIA MENGEFEKTIFKAN iklan FB agar effort dan biaya riset pasar bisa di tekan seminimal mungkin ^_^ Mudah-mudahan ini bisa jadi tambahan amal baik saya di akhirat kelak.. oleh karena.. bila selesai membaca note ini anda merasa mendapatkan manfaat, Feel Free.. Jangan Sungkan... untuk share/membagikannya agar orang lain mendapatkan manfaat juga.. mumpung saya bagikan gratis nih hasil pengalaman saya.. soale biasanya saya pengennya langsung bikin workshop aja biar dapet fast money wkwkwk

Pembahasan Note kali ini akan menitikberatkan pada 3 pokok pembahasan (termasuk tutorialnya):

1. Seluk beluk Pemirsa khusus/custom audience
2. Memanfaatkan data pemirsa khusus/custom audience untuk mendapatkan data pelanggan yang potensial
3. Memanfaatkan data pemirsa khusus/custom audience dan saved audience untuk retageting dan alternatif pengganti broadcast bbm/wa

Upsss... hampir lupa.. note ini cocok untuk yang sudah terbiasa beriklan di FB ya.. dan saya menganggap anda sudah memiliki database pelanggan... saya sendiri merekomendasikan database pelanggan yang digunakan untuk custom audience adalah data pelanggan yang memiliki karakter familiar ATC (add to cart). Karena karakter pelanggan yang seperti ini ngga banyak ribetnya... biasanya mereka kalau baca info produk akan mengambil 2 opsi.. jika cocok dengan produknya maka mereka beli dan jika ngga cocok maka mereka tinggalkan... jadi mereka tidak mengambil opsi ke tiga.. yaitu PHP in penjual :D  Oh ya.. enaknya lagi jika kita menggunakan database pelanggan yang familiar ATC adalah cocok buat dipasang di iklan jenis apapun.. baik iklan ppe, ctw maupun wc.

Sebagai catatan saja... bahwa mengumpulkan data pelanggan yang memiliki karakter ATC untuk pasar lokal lumayan memakan effort dan biaya hehehe... tapi tentunya kerja keras dan biaya yang keluar tidak akan hilang sia sia begitu saja... Saya sendiri berjuang megumpulkan database atc awalnya menggunakan wp + woocommerce... tapi kemudian berpindah ke engine lain yaitu shopify.

 

I. Custom Audience/Pemirsa Khusus

Okay.. kita masuk ke pembahasan pertama yaitu Custom Audience atau yang dalam versi bahasa Indonesianya oleh FB disebut sebagai Pemirsa Khusus. 

Pemirsa khusus adalah data pelanggan yang telah kita miliki, tentunya data yang dimaksud adalah data yang berhubungan dengan Facebook custom audience, seperti alamat email, no hp dan user ID (khusus user ID didapatkan dari mobile app dengan menggunakan SDK Facebook). Biasanya data data tersebut didapat dengan cara memanfaatkan pixel Facebook. Pemirsa khusus inilah fitur handal dari Facebook yang dapat kita manfaatkan untuk MENINGKATKAN HASIL RISET audience kita yang telah menjadi database, baik dalam bentuk email, no hp maupun uid app facebook. Agar pembahasan tidak melebar dan njelimet.. kita bahas data email dan no hp aja ya, untuk UID sepertinya butuh pembahasan tersendiri terutama cara grab UIDnya :)

Untuk membuat Pemirsa Khusus/Custom Audience yang diambil dari data email dan nope yang telah kita miliki, masuklah ke ads manager facebook. Lalu bukalah menu seperti tertera pada gambar di bawah ini: [https://www.facebook.com/ads/manage/customaudiences/tos.php]

Menu untuk menampilkan opsi pemirsa khusus

Lalu klik button pemirsa khusus / custom audience

Selanjutnya kita bisa memasukkan data pelanggan kita (email atau nope) baik dalam bentuk file csv, txt atau kita juga bisa memilih opsi copas data. Pada contoh di bawah ini saya menggunakan metode copas. Adapun yang perlu diperhatikan adalah bahwa facebook menerima sampai maksimal 3 kolom dan pemisahan baris akan dianggap sebagai data baru. Contoh:
Jika kita memasukkan data 6 baris seperti di bawah maka facebook akan membacanya sebagai 6 data berbeda dalam 1 kolom

adiexxxx@gmail.com
dikaxxxxx@yahoo.com
dlotxxxx@gmail.com
reyxxxx@yahoo.com
ekasuxxxxx@gmail.com
mariaxxxx@gmail.com

Namun jika kita memasukkan data sebanyak 2 baris, yang setiap baris berisi 3 email yang dipisah oleh tanda “titik koma” maka Facebook akan membacanya sebagai 6 data pada 3 kolom

adiexxxx@gmail.com;dikaxxxxx@yahoo.com;dlotxxxx@gmail.com

reyxxxx@yahoo.com;ekasuxxxxx@gmail.com;mariaxxxx@gmail.com

OK.. dua contoh cara copas data di atas hanya sekedar penambah wawasan saja.. inti dari step memasukkan data ada pada gambar gambar di bawah ini:

Permirsa Khusus yang dibuat membutuhkan waktu untuk siap digunakan.. berapa lama waktu yang dibutuhkan? sepengalaman saya.. minimal setengah jam.. tetapi bisa juga lebih lama dari itu.. atau tunggu saja sampai ada notif yang muncul seperti pada gambar berikut ini:

Untuk informasi rinci mengenai Pemirsa Khusus/Custom Audience, bisa dilihat di link ini >> https://www.facebook.com/business/help/381385302004628/?ref=hc_fnav

Silahkan dipraktekkan dulu..

Semoga bermanfaat...

APA ITU FB PIXEL?

Facebook Pixel sejatinya adalah sebuah kode (javascript) yang diletakkan pada sebuah laman website dengan fungsi untuk merekam data pengunjung yang datang.

FB Pixel memiliki cara kerja yang sama seperti kode website stats dan tracker online lainnya, semisal histats, Google Analytics, sitemeter dan lain sebagainya. Bedanya, FB Pixel digunakan tak hanya untuk mencatat data kunjungan semata, melainkan juga sebagai “bahan baku” dalam membuat website custom audience, salah satu jenis audience yang paling powerful di Facebook.

Konsep FB Pixel
Dengan meletakkan FB Pixel pada sebuah laman website, maka kita tidak menyia-nyiakan sebuah kunjungan. Setiap visitor yang masuk ke website, baik melalui jalan organik maupun paid ads (termasuk FB ads) akan direcord dan dikumpulkan menjadi audience khusus.

Audience tersebut disebut ‘khusus’ karena mereka pernah mengunjungi laman website/landingpage yang kita miliki. Artinya, orang-orang tersebut sekurang-kurangnya memiliki minat dan ketertarikan dengan konten yang kita miliki, dibandingkan jenis audience lainnya yang dipilih secara acak.

Selain itu, mereka juga telah mengenal kita, ibarat seseorang yang berkunjung ke rumah Anda dan sempat melihat-lihat isinya, at least mereka ingatlah dengan Anda. Dan mereka yang kenal, sudah tahu, apalagi sudah percaya, orang-orang model inilah yang paling mungkin melakukan transaksi dengan Anda, jual-beli, bisnis, apapun itu.

So, membuat sebuah laman web/landingpage tanpa meletakkan FB pixel di dalamnya, itu sama seperti membuang-buang harta karun yang seharusnya Anda simpan menjadi kolam peluang.

Oh ya, tentu saja, tak ada opsi lain jika ingin menggunakan FB pixel selain Anda memiliki LP/web sendiri. Serius berbisnis online? Wajib hukumnya memiliki website sendiri. Jika ada yang ngomong bisnis online serius itu bisa dilakukan tanpa pakai website, jewer aja mulutnya :v

FB Pixel untuk smart retargeting
Anda mungkin sudah membaca konsep retargeting sebelumnya yang pernah saya ulas panjang x lebar disini (jika belum silahkan klik dan baca dulu). Nah, salah satu fungsi terpenting pixel adalah untuk melakukan retargeting tersebut.

Tanpa pixel, kita tidak bisa melakukan retargeting, karena kita tak pernah tahu siapa-siapa saja yang pernah berkunjung di website yang kita miliki.

Hebatnya, model retargeting dan mengatur custom audience memanfaatkan pixel tak hanya berhenti sampai disitu saja, karena kita juga bisa melakukan hal-hal sebagai berikut :
– Mengetahui kunjungan per laman/url website kita berdasarkan permalinks, keywords, bisa ditarget terpisah.
– Mengetahui kunjungan dalam jangka waktu tertentu. Fungsinya adalah untuk reminder visitor yang pernah berkunjung ke website kita sebelumnya.
– Memisahkan audience berdasarkan laman/url dan melakukan include dan exclude audience sehingga tak akan dobel-dobel dan “menjual” kepada orang yang sudah membeli atau sebaliknya.
– Dan masih banyak lagi

Dimana mengambil dan meletakkan FB Pixel?
FB Pixel dapat diambil dengan sangat gampang di Ads Manager pada FB ads, tools > pixels. Lihat gambar :

Pada Facebook Pixel, pilih action > view pixel code. Lihat gambar :

Copy code yang muncul dan letakkanlah di website Anda :

– Untuk track seluruh laman, letakkan di footer atau header (seperti menaruh kode histats)
– Untuk track laman tertentu saja, letakkan pixel dimanapun yang Anda butuhkan.
– Anda bisa mengecek status kode pixel. Jika “active”, berarti Anda sudah memasangnya dengan benar.

Semoga bermanfaat